报名考研培训班，但直到考研结束都没开课

小学选址加油站附近，学生安全存隐患;学校强制小学生交补课费，否则就增加作业量……教育投诉一直是热点，去年本报曾接受了多起该类投诉。教育培训投诉同样也是热点。报名考研培训班，但直到考研结束都没开课;宣称没上二本院校退费，但当要求退费时却百般推脱。本报梳理了去年教育投诉案例，邀请维权顾问点评支招。

选择培训机构前一定要弄清资质等问题

考研辅导班不开课不退报名费

任同学等3人报名参加了“北京尚学硕博教育咨询有限公司”开办的考研辅导班——精英专业课标准班。但直至今年1月初考研结束，任同学等都没接到开课通知，也没讨回学费。事后得知，该辅导班根本没有取得加盟资格。

【点评】广东(深圳)穗江律师事务所李春华律师认为，任同学等依约交纳了学费，双方已形成了服务合同关系，辅导班应该按照约定及时安排任同学等参加培训。但是，该辅导班没有按照约定履行自己的义务，且涉嫌欺诈(没有加盟资格)，应承担违约责任，退回培训费等。

【支招】李春华律师建议，在报辅导班时一定要先清楚对方是否具有合法资质，并依法签订服务合同，索取正规交费发票。签订合同时，尤其要注意约定好具体的培训时间安排、违约责任等条款。这样，如果发生纠纷，同学们就可以持相关证据向工商或者教育主管部门投诉。

招生简章涉嫌夸大宣传

2011年6月，南昌博雅艺术学校在小付就读的高中招生，其招生简章中承诺保证“100%上二本及以上大学”，否则全额退还学费。于是，小付进入该校就读高三年级。学校一共收取了他1.1万元学费，且食宿等自理。然而，毕业后，小付并未考上二本。对于学校承诺退学费，小付说，学校表示等待回复，然而一直没有任何音信。

【点评】南昌市教育局社会力量办学管理处的郑姓工作人员表示，南昌博雅艺术学校招生简章用词肯定是不贴切和不允许的，学校的宣传广告或招生简章等必须经过教育局审验、备案，才能对外发布。

【支招】江西艾民律师事务所肖亮斌律师认为，双方可先行调解，调解不成建议找到政府教育部门进行协调，再不成建议进行司法诉讼。建议市民不要轻信此类广告宣传。

不交补课费就调学生座位?

游先生的孩子在南昌宏宇学校读书。去年2月，游先生反映，开学后不久，班主任说学校决定补课，要求每位学生交纳270元/学期的补课费。学校采取增加家庭作业或调换座位的方式给家长施压。而校方解释称这是课后看护费，否认给学生施压，并决定退还多收的费用。

【点评】南昌市教育局相关工作人员称，为方便城市家长接送小孩，南昌市教育局下发了《关于规范中小学服务收费和代收费管理有关问题的意见》，明确了南昌市城市小学生课后看护费每人每学期最高60元。

【支招】江西华昌律师事务所张加清律师认为，收取补课费是违法的，教育行政主管部门曾多次发文，三令五申禁止教育乱收费。对乱收费问题，省市纠风办也一直在督察纠正。建议保存好证据，向教育行政部门和纠风部门反映投诉。

小学选址加油站旁遭质疑

去年，南昌市红谷滩万达星城西区居民向本报反映，称小区内正在建的小学围墙外即是一座存在多年的大型加油站。他们认为，学校选址于加油站旁存在重大安全隐患。“即将竣工的学校马上开始招生了，真不知该不该把孩子送进这所学校”。

【点评】南昌市教育局基础基建处一徐姓工作人员接受采访时坦言，学校应避免选址在加油站附近、空气流通差、可能发生地质灾害和存在污染等有危害性的区域。学校的规划选址是由城市规划部门负责，作为教育部门也只能向规划部门提出建议，并无执法权，因而也无权干涉此类情况。

【支招】李春华律师建议，因为涉及众多孩子的人身安全，相关部门首先应该对其中存在的风险进行评估。为防患于未然，还应采取其他防护措施。如果仍无法做到万无一失，则应考虑迁址。

退课时费须为免费课程买单?

朱女士在南昌美宝教育咨询服务有限公司的金宝贝南昌中心为宝宝报了早教课程，但儿子在早教中心参加了爬爬乐比赛后，被确诊感染了手足口病。因质疑早教中心卫生环境，朱女士提出解除协议，要求退还还未上的课时费。但被告知要为此前的免费课程买单。

【点评】张加清律师认为，免费课程系赠送部分，不应另行承担费用。协议的解除，是因为早教中心卫生问题而导致小孩生病。朱女士提出解除协议具备前提条件，符合我国合同法规定，因此公司应当退回还未上的课时费。

【支招】张加清建议，朱女士提供有关证据，向教育行政主管部门反映。